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  “正确政绩观历来不是笼统的标语，而是表现在每一次司法为民的详细实践中，表现在对大众急难愁盼的用心回应里。”近来，在山东省莱西市查看院举行的树立和饯别正确政绩观学习教育读书班上，该院控申部分干警叙述了一桩让他形象十分深化的信访案子。

  2025年5月，莱西市某村乡民老张（化名）颤颤巍巍地来到该院12309查看服务中心，要求追查同村乡民阿志（化名）的刑事责任。

  本来，2022年8月，阿志因精神疾病急性发生，无故将老张跌倒致伤，经司法鉴定损害所造成的程度为轻伤一级。后经莱西市查看院请求，阿志被法院决议强制医疗。老张经过民事诉讼向阿志的监护人索要补偿，法院判定该监护人应赔付老张各项经济损失合计16万余元，但因其没有产业可供履行，法院裁决完结本次履行程序。胜诉却索赔无门的老张心有不满。

  “阿志殴伤别人的行为发生在精神病发生期间，依照法律规定不承当刑事责任。”查询了解到该案的真实情况之后，办案查看官前往老张的家中，当面对其耐性释法说理。终究，老张了解并接受了相关成果，决议息诉罢访。

  按理说这起信访案子从程序上就可以办结了，但查看官在上门答复时，看着白叟佝偻的身影、家里处处摆放的药瓶和药盒，以及白叟目光里藏不住的无助，心里满是牵动。“关于查看机关而言，程序上的结案不是履职的结尾。那些藏在案子背面的民生疾苦，才是咱们更要用心看护的初心。”

  为处理老张面对的“加害人无责、监护人无赔、被害人无助”的窘境，莱西市查看院自动奉告老张享有请求司法救助的权力，并于2025年6月依职权发动司法救助程序。在注册绿色通道加快批阅流程的一起，该院还将案子呈报至青岛市查看院，两级查看院协同发力，为其发放司法救助金。

  “真没想到你们还想着我。”当查看官把司法救助金送到老张手中时，白叟紧紧攥着查看官的手，重复说着这句话。

  莱西市查看院还在市委政法委的统筹下，推进多部分联动帮扶：莱西市民政局、农业乡村局将老张列入避免“因案致贫”要点监测目标，还把老张的儿子纳入了工作帮扶方案。

  此外，查看官在实地造访中还发现了一个细节——阿志地点的街道办事处为辖区内符合条件的精神障碍患者监护人投保了“监护人责任险”，该稳妥可赔付精神障碍患者在病发期间致别人遭到的人身损伤或许产业损失。经多方查实，阿志的监护人正在该名单中。考虑到老张年纪较大，不明白法律知识，也不明白怎么发动理赔程序，查看官及时就稳妥赔付条款向老张作出阐明，并帮忙其预备相关理赔资料。终究，2025年11月，稳妥公司向老张赔付11万余元。

  由该案延伸，莱西市查看院与有关部分深化座谈，主张推进树立精神障碍患者“了解+建账”双陈述机制，完成危险预兆早发现、早干涉；在全市树立精神障碍患者致害被害人司法救助常态化摸排机制，推进社会管理提质增效。

  案子办结后，本年3月，查看官再次上门看望老张，欢喜地看到：现在的老张家庭基本日子得到保证，心态活跃，从前的日子阴霾逐渐散去。

  最高人民查看院 （100726）北京市东城区北河沿大街147号 （查号台） 010-12309（查看服务热线）

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